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节假日期间海外企业如何巧妙提升转换率?为了避免在圣诞购物期间在商场碰上人挤人的状况,很多海外消费者都加入了网购大军。那么在竞争如此激烈的圣诞节期间,商家们要采取怎样的措施吸引消费者呢?今天海外推广小编要为大家提供几种技巧助你一臂之力。
节假日海外企业如何提升转化率?
1、提供详细配送日期和信息
消费者到实体店购物的一个重要原因就是担心网购的商品无法准时送达,尤其是圣诞节对海外的消费者来说是一个很重要的节日。针对这种情况,卖家就需要为消费者提供详细的配送信息,用来提醒消费者商品可以在什么时间到达。
2、标明免费配送
包邮对于国内消费者来说十分具有吸引力,对于海外消费者同样也是。网站Curry's/PC World在首页右上方特意标出了两天达的免费配送信息。此外Flying Flowers也突出了免费配送的字样,尽管它整年都提供免费配送,但是在圣诞节期间进行了强调很容易吸引消费者。
3、礼物指南
圣诞节送礼物的传统也是我们要抓住的营销时机,为了缩小用户对礼物的搜索范围,我们可以主动为消费者提供礼物指南这一类的内容。比如River Island的“Lucky Dip”,它是一个基本的工具,能根据消费者选择的种类,随机显示四个礼物点子,这样的做法让人眼前一亮。
4、提供组合产品
很多消费者都不会只购买一种商品,所以我们可以为消费者提供组合产品,增强吸引力。Thorntons就采用了这个策略,在首页顶部推广了“3 for 2”的组合产品,Marks & Spencer也用了这个技巧。这个方式让消费者有了多种品类选择,而不用只限定在一个特定的产品。
5、提供赠品
吸引消费者的一个重要方法就是促销,优惠券、礼品卡等对消费者都能有很好的吸引作用,让犹豫的消费者做出购买决定。
6、设置个性化页面
从产品推荐到邮件,个性化的内容都能吸引长期的顾客。Nordstrom的网站就采用了不一样的方式制定个性化内容。为了与客户建立情感连接,Nordstrom推出了“Love, Nordstrom”活动,借此表达对网站常客的感激。这是一个有创意的季节营销,把重点从品牌转移到客户身上,让客户感受到自己选择了正确的品牌。
7、营造紧迫感
很多拖延症消费者都是等到最后一刻才购物。所以零售商要如何营造出购物的紧张氛围呢?以电商Very为例,它在商品上展示了多少人在看这个商品,已经售出多少这种商品,给予了消费者一定的紧迫感,吸引购买。
此外利用社交证据证明商品很火爆,也能有效激起消费者担心买不到的情绪,进而促使他们赶紧购买。