而且外贸新人特别容易陷入迷茫以及自我怀疑的状态。这种感觉我相信大家都懂，因为老人们都是这么过来的。可能也走了不少弯路，也会感叹：要是我当初就知道这么做就好了。

具备适应职场的思维 

首先，外贸新人朋友们需要树立一个观念，职场并非大学，环境变了。

在大学，老师有义务还免费教你，但在职场你拿着工资，需要为企业创造价值。如果你做不到这点，就只能被淘汰。

在职场，别人帮你是情分，不帮你是本分。

我们主要得靠自己的努力加主动学习，尽快提升自己的业务能力，才是出路。如果能借助课程的学习，提升更快速，文末也给大家准备了课程福利~

掌握产品专业知识 

客户是长期销售此类产品的，他们对产品都有基本的认识，千万别低估客户的智力、知识和经验，那样很容易自讨没趣。

但是俗话说：“买家哪有卖家精”，这就对业务人员的专业水准提出了更高要求。

如果你的产品知识与客户相近，那么，你很难帮助和提升该客户。

如果你的产品知识甚至还不如他，那你最好趁早走人，没有一个客户会尊重一个不专业的业务员。

我们需要对自己所销售的产品做全面、深入、细致的了解，达到专业的程度。

除了从宏观上了解自己产品的性能、结构、特点、优势之外，最好还能从细节上多了解一些该产品易发生的问题点，以及各种可能或实用的解决办法。

这样，你就能从细微处比客户略胜一筹，客户自然对你心服口服。

了解产品的方法，我们可以从公司目录、公司网站与国外客户网站、展厅产品以及生产一线，将这几个渠道结合一起来学。

口语不好，就不做外贸了？

外贸新手总是害怕口语不好。那么月入2万的老外贸口语结巴你信吗？我就有这样一个朋友，通过积累稳定客户超过30个，每天只负责下单，核对稿件，每月稳拿2万多，一年保底30万软妹币。

可是英语口语惨不忍睹，客户来电或者视频聊天，经常是磕磕巴巴说不出来或者直接对对方说信号不好邮件联系，但这并不会影响她赚大钱。

此外口语好的反而赚的不多的例子非常多。有些人口语不错，不断期待能被派上用场，看老业务用语不怎么样还经常出国参展，心里不平衡，他们常常抱怨，不断换工作。结果可想而知，行业和客户没有积累沉淀，订单少收入低很正常。

总而言之， 口语是一个加分项。真正让你在外贸路上平步青云的方法是专注行业和客户积累。与客户共同成长，与公司共患难。即使外貌矮穷矬，口语结巴，同样活的潇洒。 

掌握外贸基础流程 

掌握好了外贸流程，我们才能明白自己在业务中要做什么，自己目前在跟进的业务，处在外贸中的哪个流程环节，也才能知道如何去推进我们的业务进程。

也才能让我们知道，哪些部分需要我们去认真掌握，加快学习，如何去完善。

外贸流程，从客户开发、跟进、拿单、出货、售后处理等，我们都必须认真掌握。

外贸的整体流程是不变的，但在每个企业，具体操作方法或者具体的流程安排，可能会有差别。

外贸岗位职责，在不同的企业也会不一样。

比如在有的企业，外贸业务员需要从客户开发到出货收款，所有流程环节都需要自己处理。

但在有的企业，外贸业务员只需要负责前期业务开发，后面订单跟进与船务这块由其他人处理。

有的公司，外贸跟单员只需负责公司内部订单跟进与船务这块，

而有的公司，外贸跟单员需要负责与客户的业务跟进与维护，以及后续订单跟进与船务收款等。

具体如何设置岗位职责，企业会根据岗位的业务量大小与管理成本来考量。

清楚岗位职责，并且清楚自己与公司其他部门衔接的一些工作流程，才能更好地帮助我们解决业务上的一些问题。 

此外，我们在与客户沟通的过程中，不断学习他国的风俗，礼仪，文化背景，思维方式，思维方式，不断的参与积累，形成自己的风格。有时候性格内向会给人沉稳的感觉，这同样会赢得客户的信任。