在竞争日益激烈的国际贸易市场，很多外贸企业尝试使用信息化工具，其中最关键的作用是进行邮件管理，从而增加捕获订单的几率。事实证明，外贸管理软件有效地抓取了有价值的客户，但对于背后客户的真实性，很多涉世未深的外贸人员并不知知道如何判断。这样，往往导致样品寄出后就没了消息。您可能感兴趣的文章：外贸人需警惕无单放货，出口这些国家千万小心！

　　一般从两个方面来辨别客户的真实身份询盘和合同。我们先来从询盘内容来判断它的真实性。

　　询盘内容主要分为“2提”

　　1、他要求你就某一种产品提供报价，同时具体到数量、规格、包装、产地、质量标准、交货时间、并提供相关证书到货港口。

　　2、他直接提供你公司完全可以做的产品，并且附上图片、目标价格等详细产品说明资料。

　　一般做到这两点，说明客户的身份有一定真实性，可以继续跟进，并提供一些样品图和资料，观察客户后续行为是否合理。

　　从合同来判断真实性分为六点，要做到“六审查”

　　01 审查签订合同的对方当事人是否具有合法资格做到“三看”

　　a.看当事人的法人，法人组织是否具有法人资格(即审查其是不是按国家规定审批程序成立的经济组织，有无法人章程，有无营业执照和法定的地址)

　　b.看法人是不是作为从事自己的业务而签订经济合同的当事人

　　c.看签约代表人是否有法定代表人的“授权委托书”。若有，再看“授权委托”

　　通过“三看”，得到肯定回答的，即具有合法资格。

　　02 审查合同的对方当事人有无履约能力 所谓履约能力，是指对方履行合同所约定事项的能力(包括资金、信用、技术水平、生产能力、原材料和能源的供应、产品质量、工艺流程等情况)要做到“四调查”：a.看签约方的身份证、工作证等证件;b.与签约者当面洽谈，进行现场观察;c,通过各种形式调查对方的姓名、单位、住所、单位隶属关系、经济性质、资金、设备、技术能力、业务范围等;d.必要时，用函电等方式调查对方的上级单位或向工商行政管理部门查询情况

　　03 审查合同的内容(条款)是否符合国家的法律和政策的要求 对以下四方面无效合同不能与对方签订：a.以欺诈、胁迫的手段签订合同，损害国家利益的合同;b.恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益的合同;c.以合法形式掩盖非法目的的合同;d.损害社会公共利益的合同和违反法律、行政法规的强制性规定的合同

　　04 审查合同的签订是否遵循“平等原则、自愿原则，公平原则，诚实信用原则 在买卖合同中，双方当事人享有权利，同时也承担义务，权利和义务是对等的，除非法律有特别规定，任何一方不得只享有权利，不承担义务。

　　05 审查合同的内容(条款) 采用示范文本的，应对照示范文本逐条审查是否填写清楚;双方协商拟定的条款，要审查保证条款是否齐全、内容是否具体、是否便于操作。比如，看产品质量的条款是否包括技术标准、性能标准，是否写明具体的标准代号。

　　06 审查合同的形式是否符合法定程序 看手续是否齐备、文字是否确切，数字是否准确，是否采用法定计量单位，语法是否规范。合同条款应多用陈述句，慎用限制词较多的句子，以避免产生歧义，保证合同的严肃性、严密性，减少合同纠纷，有力防范合同诈骗。